Support
Hilfe zu Helmlet
Hier steht, wie du Helmlet installierst, aktualisierst, auf einen anderen Mac umziehst und wieder entfernst. Weiter unten findest du Antworten, wenn etwas nicht klappt. Und wenn das nicht reicht, schreib mir.
Diese Hilfe gilt für Helmlet von helmlet.app (Kauf über Lemon Squeezy).
So erreichst du mich
- Fragen zur App: support [at] helmlet.app
- Alles andere: info [at] helmlet.app
- Oder über das Kontaktformular
Aus der App geht es am schnellsten: Zahnrad unten rechts im Menü → Hilfe → „Feedback oder Bug melden“. Das öffnet eine Mail an den Support, in deren Betreff schon deine Versionsnummer steht. Schreib am besten dazu, welchen Mac und welche macOS-Version du hast.
Voraussetzungen
| macOS | 13 (Ventura) oder neuer |
|---|---|
| Chip | Apple Silicon (M1 und neuer). Intel-Macs werden nicht unterstützt. |
| Lüftersteuerung | Nur auf Macs mit Lüftern, etwa MacBook Pro, Mac mini, Mac Studio oder iMac. Das MacBook Air hat keine. |
| Größe | Download ca. 2,8 MB, installiert etwa 7 MB |
| Internet | Für die Aktivierung und den Update-Check. Eine schon geprüfte Lizenz läuft bis zu 14 Tage auch offline. |
| DaVinci-Fortschritt | Für den Live-Fortschritt im Render Mode: DaVinci Resolve Studio, externes Scripting auf „Lokal“ und Python 3 über die Xcode-Befehlszeilenwerkzeuge |
Installieren
- Laden. Den Installer gibt es auf der Download-Seite.
- Installieren. Die .pkg-Datei öffnen und durchklicken. macOS fragt dabei nach deinem Passwort. Damit richtet der Installer den Hintergrunddienst für Lüfter und Zugeklappt-Modus ein.
- Freischalten. Ein paar Sekunden später startet Helmlet von selbst und zeigt beim ersten Start eine kurze Einführung („Willkommen bei Helmlet“). Klickst du dort am Ende auf „Helmlet öffnen“, öffnet sich das Menü und fragt nach deinem Lizenzschlüssel. Der steht in deiner Bestell-E-Mail von Lemon Squeezy.
Helmlet sitzt oben in der Menüleiste. Im Dock erscheint es nur, solange die Einführung oder die Einstellungen offen sind.
Aktualisieren
Bei jedem Start schaut Helmlet nach, ob es eine neue Version gibt. Gibt es eine, steht oben im Menü „Update auf v… ist da, jetzt laden“. Ein Klick lädt den neuen Installer über deinen Browser, den öffnest du wie beim ersten Mal. Er beendet die alte Version und startet die neue. Einstellungen und Lizenz bleiben erhalten.
Selbst nachsehen kannst du in den Einstellungen unter „Updates“ mit „Nach Updates suchen“. Was sich geändert hat, steht im Changelog. Updates kosten nichts.
Lizenz auf einen anderen Mac umziehen
Eine Lizenz gilt für einen Mac. Zum Umziehen gibst du deinen Schlüssel einfach auf dem neuen Mac ein. Der Aktivierungsdienst gibt den bisherigen Mac dabei frei.
Du kannst den alten Mac auch vorher selbst freigeben: Klick unten rechts im Menü auf das Zahnrad, dann unter „Lizenz“ auf „Lizenz auf diesem Mac deaktivieren“. Dafür muss der Mac online sein. Helmlet ist dort danach wieder gesperrt.
Soll Helmlet auf zwei Macs gleichzeitig laufen, brauchst du eine zweite Lizenz. Schlüssel verlegt? Er steht in deiner Bestell-E-Mail von Lemon Squeezy. Findest du sie nicht, schreib mir.
Helmlet entfernen
Öffne die Einstellungen über das Zahnrad unten rechts im Menü und klick ganz unten auf „Helmlet entfernen…“. Bestätigst du mit „Entfernen“, fragt macOS einmal nach deinem Passwort. Dann entfernt Helmlet den Hintergrunddienst, die App selbst und alle Einstellungen, auch den Eintrag für den Start bei der Anmeldung. Die Lüftersteuerung geht sofort an macOS zurück.
Deine Lizenz wird dabei nur auf diesem Mac gelöscht. Willst du Helmlet später auf einem anderen Mac nutzen, gib den Schlüssel dort einfach ein. Soll auch die Aktivierung bei Lemon Squeezy enden, klick vorher im selben Fenster unter „Lizenz“ auf „Lizenz auf diesem Mac deaktivieren“ (der Mac muss online sein) und danach, ohne das Fenster zu schließen, auf „Helmlet entfernen…“.
Ist Helmlet gesperrt, etwa ohne Schlüssel oder nach einer Erstattung, fehlt das Zahnrad im Menü. Dann schreib mir kurz, ich helfe dir beim Entfernen.
Erstattung und Widerruf
Verkauft wird Helmlet über Lemon Squeezy, mit denen auch dein Kaufvertrag zustande kommt. Was beim Widerruf gilt, steht unter Widerruf & Rückgabe. Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, schreib mir.
Wenn etwas nicht klappt
Warum lässt sich „Zugeklappt wach halten“ nicht einschalten?
Der Modus braucht den Hintergrunddienst, den der Installer einrichtet. Klapp im Menü „Zugeklappt wach halten“ mit dem Pfeil links auf. Steht dort „Benötigt den Lüfter-Hilfsdienst (unten installieren)“, fehlt der Dienst. Der Bereich „Lüfter“ weiter unten ist dann schon aufgeklappt. Klick dort auf „Helper installieren…“ und gib einmal dein Passwort ein. Danach lässt sich der Schalter umlegen.
Warum hat sich der Zugeklappt-Modus von selbst ausgeschaltet?
Das ist der eingebaute Schutz. Helmlet beendet den Modus, wenn macOS meldet, dass der Mac zu heiß wird, oder wenn der Akku ohne Netzteil bei 15 % oder weniger steht. Diesen Akku-Stopp kannst du in den Einstellungen unter „Allgemein“ ausschalten (Schalter „Bei niedrigem Akku automatisch stoppen“, standardmäßig an). Helmlet schickt dir dann eine Mitteilung, und im Menü steht der Grund. Nach einem Neustart von Helmlet oder vom Mac ist der Modus ebenfalls aus. Das ist Absicht, damit dein Mac nie unbemerkt wach bleibt.
Warum drehen die Lüfter schneller, als ich eingestellt habe?
Der Regler legt ein Minimum fest, keine Obergrenze. Auch Zugeklappt-Modus und Render Mode heben die Lüfter mindestens auf „Ausgewogen“, eine App-Automatik auf das Kühlprofil, das du für die App gewählt hast. Wird der Mac warm, regelt der Hitzeschutz ab etwa 72 °C hoch, bei 95 °C läuft die volle Kühlung. Er richtet sich nach dem heißesten Sensor von CPU und GPU, nicht nach den Durchschnittswerten im Menü. Im kritischen Bereich übernimmt Apples eigenes Thermomanagement. Weniger kühlen als macOS geht mit Helmlet nicht.
Funktioniert die Lüftersteuerung auf dem MacBook Air?
Nein. Das MacBook Air hat keine Lüfter, also gibt es dort nichts zu steuern. Wachhalten und die Temperaturanzeige laufen trotzdem. Für Lüfterkurven und Boost brauchst du einen Mac mit Lüftern, etwa ein MacBook Pro, einen Mac mini, Mac Studio oder iMac.
Wofür braucht Helmlet mein Passwort?
Für den Hintergrunddienst, der Lüfter und Zugeklappt-Modus steuert. Er braucht Systemrechte, deshalb fragt macOS beim Einrichten nach deinem Passwort. Danach stellt Helmlet Lüfter und Zugeklappt-Modus ohne weitere Abfrage um. Wieder gefragt wirst du nur, wenn der Dienst neu eingerichtet oder entfernt wird, also auch bei einem Update.
Mein Lizenzschlüssel wird nicht angenommen. Was kann ich tun?
Die Aktivierung läuft übers Internet, dein Mac muss also online sein. Kopier den Schlüssel am besten direkt aus der Bestell-E-Mail von Lemon Squeezy. Schlüssel für andere Apps nimmt Helmlet nicht an, auch wenn sie ebenfalls von Lemon Squeezy kommen. Klappt es dann immer noch nicht, schreib mir und schick die Fehlermeldung mit.
Stand: Oktober 2026, Helmlet 2.5